تحديث مدفوعات FTX

لا يوجد تاريخ بدء موحد للمدفوعات. حددت محكمة الإفلاس في ديلاوير 3 يناير 2025 كتاريخ فعلي، حيث سيدخل خطة الإفلاس المقترحة حيز التنفيذ. بعد هذا التاريخ، هناك نافذة مدتها 60 يوماً لبدء توزيع المدفوعات.

من المهم التعامل مع هذا الأمر كماراثون وليس كسباق سريع. إذا كانت جميع خانات مطالبتك خضراء وكنت مؤهلاً لمنصة توزيع مثل Kraken أو BitGo، فمن المحتمل أن يتم الدفع لك خلال نافذة الـ 60 يوماً هذه. ومع ذلك، قد تؤدي المطالبات غير المحلولة أو النزاعات إلى تأخير.

تنقسم عملية إفلاس FTX إلى ثلاثة فصول رئيسية: الفصل الأمريكي، وفصل جزر البهاما، والفصل الأوروبي. لكل فصل عمليات وجداول زمنية ومنصات متميزة لتقديم المطالبات وتلقي المدفوعات.

في أوائل عام 2023، خرج الكيان الأوروبي لـ FTX من فصل الإفلاس، وأدار عملية التعافي الخاصة به بشكل مستقل. يجب على العملاء استخدام FTXEurope.eu للمطالبات. معدل التعافي للعملاء الأوروبيين محدود بنسبة 100%. حتى الآن، لم يتم تقديم تاريخ دفع تقديري للعملاء الأوروبيين. كما تنتظر الاتحاد الأوروبي موافقة من CySec، هيئة الأوراق المالية والبورصات القبرصية، لتمكين كيان FTX EU من التصريح بمعالجة المدفوعات.

تعمل عملية جزر البهاما كعملية فرعية ضمن الفصل الدولي. في أوائل عام 2024، انفصلت جزر البهاما إلى إجراء منفصل تديره PwC. يجب على عملاء جزر البهاما استخدام PwC-Bahamas مع عمليات وجداول زمنية متميزة للتقديم. من المحتمل أن تتم مدفوعات عملاء جزر البهاما في وقت لاحق عن مدفوعات العملاء الأمريكيين، نظراً لأن معالجة معلومات العملاء بدأت في وقت متأخر عن العملية الأمريكية. لا يمكنهم تسجيل الدخول إلى البوابة الأمريكية ولن يتلقوا مدفوعات في الجولة الحالية.

كما أن طرق الدفع (مثل عبر وكلاء التوزيع مثل Kraken أو BitGo) لم يتم تأكيدها بعد ويمكن أن تكون مختلفة بشكل جوهري.

ينقسم عملاء جزر البهاما إلى فئتين: فئة المريحة وفئة غير المريحة. نفس الشيء بالنسبة للعملية الأمريكية. معدل التعافي لعملاء جزر البهاما يتماشى مع العملية الأمريكية (وبالتالي تلقي الفوائد المتراكمة في هذه الأثناء).

المطالبات التي تقل عن 50,000 دولار أو تم تخفيضها طواعية إلى 50,000 دولار. يتلقى العملاء حتى 118% (100% من المطالبة + 18% فائدة متراكمة). تبدأ المدفوعات في غضون 60 يوماً من 3 يناير 2025.

المطالبات بقيمة 50,000 دولار أو أكثر. معدل التعافي المتوقع 140% ولكن موزع على أقساط متعددة. من المحتمل أن تكون الدفعة الأولى في يونيو 2025، تغطي 65%-70% من إجمالي المطالبة، مع توزيع الباقي على مدى الأشهر والسنوات اللاحقة.

معدل التعافي للفئة غير المريحة هو تقدير وقد يختلف بشكل كبير بناءً على التوزيع النهائي المقدم للفئة المريحة. لذلك، نتوقع أن تقوم Kroll بتحديث معدل التعافي النهائي للفئة غير المريحة بعد الدفعة الأولى للفئة المريحة.

فهم حالة مطالبتك أمر بالغ الأهمية، حيث يحدد ما إذا كنت قريباً من تلقي الدفع أو قد تواجه تأخيرات. هنا النقاط الرئيسية:

ملاحظة: للتحقق من حالة مطالبتك، قم بتسجيل الدخول إلى البوابة claims.ftx.com وتحقق في النقطة 5) المؤشر في الأعلى اليمين (لا تعتمد على علامة الحالة في العمود الأيسر حيث قد تكون في بعض الحالات غير متزامنة مع المؤشر داخل النقطة 5).

إذا كانت جميع خانات الاختيار الخاصة بك على claims.ftx.com خضراء، فقد تم قبول مطالبتك، وأنت قريب من تلقي الدفع.

ملاحظة مهمة: المربع رقم 6 (التصويت) لا يؤثر على صحة مطالبتك. حتى إذا لم يكن أخضر، تظل مؤهلاً للدفع.

إذا كانت الخطوة 5 (المبلغ المطلوب) تظهر سهماً أزرق 🔄، فهذا يشير إلى أن مطالبتك قد تم تقديمها ولكنها قيد المراجعة الإضافية ولم يتم قبولها بعد. إليك ما يعنيه ذلك وما يمكنك فعله:

🟡 قد تتضمن المطالبة تناقضات، مثل المبالغ التي لا تتطابق مع السجلات، أو تقديم مطالبات بمبالغ غير مستحقة، أو سوء فهم معايير الأهلية بناءً على نوع حسابك. بالإضافة إلى ذلك، قد تكون الوثائق الداعمة مفقودة أو غير مكتملة - على سبيل المثال، سجلات عمليات السحب المعلقة للأموال النقدية أو العملات المشفرة التي لم تتم معالجتها بسبب نقص أموال FTX ولكن تم خصمها من رصيد حسابك. كل هذه المشاكل يمكن أن تؤدي إلى تأخير وتتطلب اهتماماً دقيقاً لحلها.

• 👉 قم بتسجيل الدخول إلى claims.ftx.com وتحقق من أن جميع الوثائق المطلوبة قد تم تقديمها بدقة.
• 👉 تحقق من بريدك الإلكتروني للحصول على أي إشعارات أو طلبات للحصول على معلومات إضافية من فريق المطالبات.
• 👉 تحلى بالصبر، حيث تتم مراجعة المطالبات المتنازع عليها على أساس مستمر.

• قد تتم الموافقة على مطالبتك بعد المراجعة وتنتقل إلى حالة مقبولة.
• إذا تم العثور على مشاكل إضافية، قد تتلقى تعليمات محددة حول تصحيح تقديمك.

إذا كنت غير متأكد من سبب بقاء مطالبتك في هذه الحالة، تواصل معنا للحصول على مساعدة مهنية. يمكننا تقديم مراجعة مفصلة، وشرح الآثار المترتبة، وإرشادك بشأن الخطوات التالية لضمان حل مطالبتك بكفاءة.

تأكد من اكتمال KYC الخاص بك وتمييزه باللون الأخضر. قد يؤدي عدم حل KYC بحلول مارس 2025 إلى فقدان حقوق مطالبتك. 🔴

🟡 إذا لم تكن الخطوة 5 (المبلغ المطلوب) خضراء، فإن مطالبتك قيد المراجعة الإضافية. هذه الحالة، رغم شيوعها، تعني أنك قد تواجه تأخيرات تتجاوز نافذة الدفع البالغة 60 يوماً للمطالبات المقبولة بالكامل. من المهم جداً التحقق مما إذا كانت مطالبتك تواجه أي اعتراضات. تشير الاعتراضات إلى مشاكل محددة تتطلب الحل قبل معالجة المطالبة. إذا تم الاعتراض على مطالبتك، تحتاج إلى فهم الآثار المترتبة واتخاذ الإجراء المناسب لمعالجتها. تواصل معنا للحصول على المشورة والمساعدة المهنية في التعامل مع الاعتراضات. يمكننا مساعدتك في توضيح السبب الجذري، وتحديد الخطوات اللازمة، وحلها بفعالية لضمان تقدم مطالبتك بسلاسة.

تأكد من تقديم الطلب من خلال الكيان الصحيح المرتبط برمز مطالبتك الفريد. مثال: لا ينبغي للعملاء الأوروبيين تقديم مطالبات من خلال عملية العملاء الدولية.

إذا قدمت مطالبات متعددة لنفس الحساب، فهذه تتطلب مراجعة قضائية. لا يمكن لدعم العملاء حل هذه المشاكل.

🔴 إذا فاتك الموعد النهائي للتقديم في سبتمبر 2024، يتم تمييز مطالبتك على أنها "لم تبدأ بعد". اتصل بنا على الفور للحصول على خيارات الاسترداد المحتملة.

اعتبارًا من اليوم، لا يوجد موعد نهائي لاختيار وكيل التوزيع، وبينما تتوفر Kraken وBitGo، سيتم تقديم المزيد من الوكلاء في الأيام والأسابيع القادمة. إذا لم تكن Kraken وBitGo متاحة في بلدك، أو لم تكن تستقبل عملاء من جنسيتك، أو لم تكن توفر لك خيار السحب المطلوب (على سبيل المثال، السحوبات النقدية إلى بنك محلي)، فقط انتظر. تاريخ 3 يناير ليس الموعد النهائي لتعيين وكيل التوزيع وسيتم تقديم المزيد.

إذا كانت الجداول الزمنية أعلاه لا تتناسب مع احتياجاتك من السيولة، فنحن نقدم خيارات سيولة فورية لمطالبتك من FTX. إليك فوائد بيع مطالبتك لنا:

• 🟢 معدلات دفع مرتفعة.
• 🟢 مدفوعات بعملات مشفرة متعددة.
• 🟢 مساعدة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

اتصل بنا للحصول على دعم مخصص لتلبية احتياجات السيولة الفورية الخاصة بك.

عملية تعويض FTX معقدة للغاية، وتتطلب الصبر والاهتمام بالتفاصيل. سواء كنت قريباً من تلقي الدفع أو تواجه مشاكل غير محلولة، تأكد من أن جميع تقديماتك دقيقة وكاملة. للحصول على نصائح مخصصة أو حلول فورية، فريقنا هنا للمساعدة. ابق على اطلاع وتحلى بالصبر - الحل في المتناول.