MtGox: cosa è successo, quanto spetta ai creditori e perché i pagamenti continuano

Dati essenziali

• Scomparvero circa 850.000 BTC. Mt Gox chiuse il sito il 25 febbraio 2014: circa 750.000 BTC appartenevano ai clienti e circa 100.000 BTC alla società. In seguito furono ritrovati circa 200.000 BTC in un vecchio portafoglio, riducendo la perdita a circa 650.000 BTC.
• Si tratta di una procedura di riabilitazione civile, non di un fallimento ordinario. La distinzione vale miliardi: i crediti in bitcoin vengono rimborsati in BTC e BCH, anziché essere convertiti nel valore monetario del 2014, pari a circa $483 per moneta.
• Circa 34.500 BTC non sono ancora stati distribuiti — circa $2,9 miliardi ai prezzi attuali — dei circa 142.000 BTC detenuti dalla massa. Da luglio 2024 sono stati distribuiti circa 107.000 BTC a oltre 19.500 creditori (dato on-chain aggiornato a giugno 2026; il curatore non pubblica un totale progressivo).
• Il termine per i rimborsi è il 31 ottobre 2026, già prorogato quattro volte, dal 2023 al 2024 al 2025 al 2026.
• Non è più possibile presentare nuovi crediti. Il termine è scaduto il 22 ottobre 2018, con una limitata eccezione per le domande tardive sostenuta dal curatore solo fino al 18 novembre 2019. Rimane aperta la riscossione da parte dei creditori esistenti, non la presentazione di nuove domande.

Che cos'era MtGox e come è fallita

MtGox Co., Ltd. era un exchange di bitcoin con sede a Tokyo, registrato a Shibuya-ku e rappresentato da Mark Karpelès. Chiuse il sito a mezzogiorno del 25 febbraio 2014, ora giapponese, e tre giorni dopo chiese al Tribunale distrettuale di Tokyo l'apertura di una procedura di riabilitazione civile.

La domanda della società stessa spiegava cosa fosse andato storto. Accessi illeciti all'inizio di febbraio 2014, sfruttando un bug nel sistema bitcoin, provocarono un'impennata di trasferimenti incompleti. Un'indagine interna accertò poi la scomparsa di circa 750.000 bitcoin depositati dagli utenti (circa $64 miliardi ai prezzi odierni) e circa 100.000 bitcoin della società (circa $9 miliardi): in totale circa 850.000 BTC (circa $72 miliardi). Lo stesso giorno la società rilevò una forte discrepanza tra il denaro presso gli istituti finanziari e i depositi dei clienti, pari a circa JPY 2.800 milioni (circa $18 milioni) (annuncio della domanda, 28 febbraio 2014).

Il quadro migliorò leggermente tre settimane dopo. Furono nuovamente analizzati vecchi portafogli usati prima di giugno 2011 e ritenuti vuoti; il 7 marzo 2014 la società confermò un saldo di circa 200.000 BTC (circa $17 miliardi) in uno di essi. Sommando i circa 2.000 BTC (circa $170 milioni) già noti, le disponibilità salirono a circa 202.000 BTC (circa $17 miliardi) e la perdita stimata scese a circa 650.000 BTC (circa $55 miliardi) (annuncio sul saldo BTC, 20 marzo 2014).

Dal fallimento alla riabilitazione

La domanda di riabilitazione fu respinta e la società fu posta sotto amministrazione provvisoria il 16 aprile 2014. Alle 17:00 del 24 aprile 2014 il Tribunale distrettuale di Tokyo ordinò l'apertura del fallimento e nominò l'avvocato Nobuaki Kobayashi curatore fallimentare (annuncio di apertura e FAQ, 24 aprile 2014).

Il fallimento è l'esito peggiore per questa massa, perché converte i crediti non monetari in denaro ai valori fissati alla data di apertura: quindi i crediti in bitcoin ai prezzi del 2014. Il 24 novembre 2017 un gruppo di creditori chiese la conversione della procedura e, alle 17:00 del 22 giugno 2018, il tribunale ordinò l'apertura della riabilitazione civile (Tribunale distrettuale di Tokyo, 2017 (sai) n. 35), sospendendo il fallimento e nominando Kobayashi curatore della riabilitazione. Nella riabilitazione i crediti per la restituzione di bitcoin non vengono convertiti in denaro: per questo i creditori ricevono monete anziché il loro controvalore del 2014 (apertura della riabilitazione civile, 22 giugno 2018).

I creditori e ciò che è rimasto

Alla chiusura del termine erano stati presentati 23.267 crediti di riabilitazione legati all'exchange — 18.767 tramite il sistema online e 4.500 su carta — oltre a quelli di sette creditori estranei all'exchange. Altri utenti non presentarono mai domanda; il curatore registrò direttamente i loro saldi come crediti riconosciuti d'ufficio, per altri 133.999 BTC (circa $11 miliardi) e 144.222 BCH (relazione della terza assemblea dei creditori, 1 ottobre 2019).

A fronte di tali crediti, al 21 settembre 2018 la massa deteneva 141.686 BTC (circa $12 miliardi) e 142.846 BCH, oltre a liquidità e depositi per JPY 69.675.538.357 (circa $444 milioni) (relazione sullo stato patrimoniale, 26 settembre 2018). Circa 141.000 bitcoin (circa $12 miliardi) a fronte di crediti ammessi per 938.476 BTC (circa $80 miliardi): è il disavanzo che definisce l'intera vicenda.

Quanto doveva la società

La domanda presentata dalla società nel febbraio 2014 indicava attività per JPY 3.841.866.163 (circa $24 milioni) a fronte di passività correnti per JPY 6.501.119.371 (circa $41 milioni): insolvente, ma con uno scarto che non aveva nulla a che vedere con quanto emerse poi dall'accertamento dei crediti.

La vera dimensione emerse con le domande dei creditori. Il bilancio del curatore alla data di apertura della riabilitazione registra passività dichiarate complessive per JPY 1.706.625.454.218 (circa $11 miliardi), costituite da 1.167.842 BTC (circa $99 miliardi ai prezzi odierni), 1.363.351 BCH, JPY 1.697.280.635.676 di crediti monetari (circa $11 miliardi) e saldi in altre diciassette valute.

Il dato è gonfiato da due crediti contestati. Rappresentavano quasi tutte le passività monetarie e, per anni, la principale fonte di incertezza della procedura. Entrambi provenivano dal gruppo «non legato all'exchange», che contava solo sette creditori.

CoinLab: una controversia contrattuale da $75 milioni diventata un credito da JPY 1.690 miliardi

CoinLab era un incubatore bitcoin di Seattle. Nel novembre 2012 Mt Gox gli concesse il diritto esclusivo di usare la propria tecnologia per gestire servizi di scambio di bitcoin per clienti negli Stati Uniti e in Canada (GeekWire, maggio 2013). La collaborazione naufragò in pochi mesi. Nel maggio 2013 CoinLab citò Mt Gox e la controllante TIBANNE davanti al tribunale federale dello Stato di Washington. Sosteneva che Mt Gox continuasse a servire direttamente i clienti nordamericani, negandole i dati e l'accesso ai sistemi necessari, e chiese $75 milioni di danni (CoinDesk, maggio 2013).

Mt Gox presentò una domanda riconvenzionale nel settembre 2013. Sosteneva che CoinLab non si fosse mai registrata come operatore di trasferimento di denaro e non potesse quindi agire legalmente come partner statunitense. Affermò inoltre che CoinLab avesse incassato $12.788.701 dai clienti di Mt Gox tra marzo e aprile 2013, riversandone solo $7.473.490 e trattenendo circa $5 milioni (CoinDesk, settembre 2013). La causa americana fu sospesa quando, nel 2014, l'insolvenza giapponese di Mt Gox fu riconosciuta ai sensi del Chapter 15 (CourtListener).

Nella riabilitazione civile CoinLab dichiarò JPY 1.690.067.284.938 (circa $11 miliardi al cambio odierno; all'epoca indicati come circa $16 miliardi), oltre a danni da ritardo non quantificati. Più di duecento volte la causa originaria. Secondo la stampa dell'epoca, la cifra si basava su 15 anni di mancati ricavi: il contratto decennale più cinque anni di ripartizione dei ricavi, applicati a una quota del volume mondiale degli scambi di bitcoin (CoinGeek, aprile 2019). Molti creditori interpretarono la richiesta come una tattica ostruzionistica: finché restava aperto un credito di quella portata, il curatore non poteva quantificare il recupero degli altri (Bitcoin.com, febbraio 2019).

Il curatore respinse il credito e CoinLab ne chiese l'accertamento giudiziale. Il 30 agosto 2019 il tribunale ammise JPY 384.857.605 (circa $2 milioni) più i danni da ritardo: circa uno yen ogni 4.400 richiesti (relazione della terza assemblea dei creditori, 1 ottobre 2019). CoinLab poteva ancora impugnare e il piano non poteva attendere. Nel gennaio 2021 CoinLab, il curatore e MGIF, società del gruppo Fortress Investment Group, annunciarono un accordo che consentiva ai creditori di ricevere fino al 90% dei bitcoin residui mentre proseguiva il contenzioso (Decrypt, gennaio 2021).

Il piano omologato contiene anche una garanzia fornita da MGIF. Se il tasso di rimborso finale risulta inferiore a quello del rimborso anticipato forfettario, MGIF deve subordinare i propri crediti per coprire la differenza oppure versarla in yen. MGIF scelse di pagare, con una lettera di credito di Sumitomo Mitsui consegnata nel dicembre 2021 (avviso sulla garanzia MGIF, 15 dicembre 2021). Il sito pubblico non indica come si sia conclusa la controversia CoinLab.

TIBANNE: la controllante e il surplus per gli azionisti

TIBANNE Co., Ltd. era la controllante di Mt Gox. Era interamente posseduta da Mark Karpelès e deteneva l'88% di Mt Gox (Bloomberg Law, febbraio 2015); è a sua volta in fallimento dal 30 gennaio 2015. Nella riabilitazione dichiarò 82.508 BTC (circa $7 miliardi) e altrettanti BCH, oltre a JPY 386.068.174 (circa $2 milioni) e importi indeterminati. Il curatore respinse tutto. Il 31 luglio 2019 il tribunale confermò la sua posizione e TIBANNE presentò ricorso il 30 agosto 2019 (relazione della terza assemblea dei creditori, 1 ottobre 2019).

In realtà, la maggior parte del denaro va nella direzione opposta. Mt Gox aveva prestato denaro alla controllante e al fondatore, e quei prestiti sono iscritti a valore zero. Il curatore di Mt Gox dichiarò un credito di JPY 25.841.657.102 (circa $165 milioni) nel fallimento di TIBANNE, contestato dal curatore di quest'ultima, e un credito di JPY 25.190.162.021 (circa $160 milioni) nel fallimento personale di Karpelès (relazione sullo stato patrimoniale, 26 settembre 2018).

TIBANNE contava soprattutto come azionista, non come creditore. Il fallimento fissava i crediti in bitcoin al valore del 2014, circa $483 per moneta. Con l'aumento del bitcoin, le monete residue della massa valevano molto più dei crediti e, secondo la legge fallimentare giapponese, il surplus sarebbe andato agli azionisti: quindi per l'88% a TIBANNE e dunque a Karpelès (Piper Alderman). La domanda di riabilitazione civile presentata dai creditori nel 2017 mirava proprio a impedirlo. Quando il tribunale l'accolse nel giugno 2018, i crediti dei creditori in bitcoin rimasero in bitcoin (Fortune, giugno 2018).

Escludendo questi importi, il dato significativo è quello delle passività ammesse:

Per contestualizzare quanto già accertato nel fallimento: i crediti dichiarati e accertati in quella procedura, sommando capitale e danni da ritardo per crediti sia in BTC sia monetari, ammontavano a circa JPY 73.373 milioni (circa $467 milioni), di cui i soli crediti monetari erano circa JPY 17.864 milioni (circa $114 milioni) (relazione sullo stato patrimoniale, 26 settembre 2018; relazione della terza assemblea dei creditori, 1 ottobre 2019).

Le categorie di creditori

I documenti del curatore suddividono i creditori secondo tre criteri indipendenti; il trattamento di ciascuno dipende dalla sua posizione rispetto a tutti e tre.

Per origine del credito. I crediti di riabilitazione legati all'exchange sono le pretese degli utenti alla restituzione del denaro o delle criptovalute detenuti sull'exchange: la stragrande maggioranza della procedura. I crediti di riabilitazione non legati all'exchange comprendono tutto il resto: solo sette creditori presentarono domanda, ma fra essi figuravano CoinLab e la controllante TIBANNE, i cui crediti contestati dominavano il totale nominale delle passività e bloccarono il piano per anni.

Per oggetto del debito. Crediti in criptovalute (BTC e, per estensione, BCH derivati dalla sua scissione) e crediti monetari denominati in yen o in una delle altre diciotto valute. È la distinzione più importante dell'intero caso. Il fallimento avrebbe convertito i crediti in criptovalute in denaro ai prezzi del 2014; la riabilitazione civile non lo fa, perciò i crediti BTC rimasero denominati in BTC. Le FAQ del curatore confermano che non fu richiesta una domanda separata per i fork: chi aveva dichiarato bitcoin era considerato aver dichiarato proporzionalmente anche le criptovalute risultanti dalle scissioni (apertura della riabilitazione civile, 22 giugno 2018).

Le due categorie furono tutelate diversamente anche prima della riabilitazione. Ai creditori monetari fu destinato un trust: il curatore fallimentare depositò JPY 15.894.530.915 (circa $101 milioni) presso Sumitomo Mitsui Banking Corporation, assistiti da una garanzia escutibile esclusivamente sugli attivi del trust. I creditori BTC non vi erano inclusi: si ritenne invece sufficiente a tutelarli la vendita di 24.658 BTC (circa $2 miliardi ai prezzi odierni) e 25.331 BCH, che raccolse JPY 25.975.702.352 (circa $165 milioni) (misure a tutela degli interessi, 25 settembre 2018).

Per avvenuta presentazione della domanda. I crediti dichiarati furono ammessi o respinti nel merito. Gli utenti che non presentarono domanda non furono semplicemente cancellati: poiché la riabilitazione civile impone al curatore di registrare i crediti di cui è a conoscenza, i loro saldi sull'exchange furono iscritti come crediti riconosciuti d'ufficio: 133.999 BTC (circa $11 miliardi) e 144.222 BCH. Un gruppo di creditori che aveva presentato domanda contestò però una parte rilevante di tali crediti; laddove non seguì una domanda di accertamento entro il termine legale e l'opposizione non fu ritirata, decaddero crediti riconosciuti d'ufficio per 78.680 BTC (circa $7 miliardi) (relazione della terza assemblea dei creditori, 1 ottobre 2019).

Esiste anche una categoria basata sull'importo anziché sulla natura, importante per i pagamenti effettivi: i creditori abbastanza piccoli da essere liquidati interamente con il rimborso anticipato forfettario, rispetto a tutti gli altri.

In cosa vengono effettivamente rimborsati i creditori

In entrambe le forme. La risposta dipende dalla distinzione precedente: la riabilitazione non ha convertito i crediti in bitcoin in denaro, quindi a un creditore BTC spettano bitcoin, non una cifra in dollari del 2014.

In pratica, il piano di riabilitazione consente di ricevere una parte del credito in criptovalute in Bitcoin e Bitcoin Cash, con il resto pagato in denaro. Nulla sul sito pubblico è denominato in dollari. I rimborsi monetari avvengono tramite bonifico bancario o un prestatore di servizi di trasferimento fondi, e includono i proventi delle vendite di BTC e BCH effettuate dal curatore. Le criptovalute non vengono inviate a portafogli controllati dai creditori: passano attraverso exchange e depositari designati, che le ricevono per conto dei creditori in base a un accordo di ricezione tramite mandatario.

Questa struttura imponeva a ogni creditore quattro decisioni nel sistema di presentazione dei crediti, complessivamente denominate «Selezione e registrazione»:

1. se scegliere il rimborso anticipato forfettario;
2. il metodo preferito per ricevere denaro e i dati del beneficiario;
3. se ricevere parte del credito in criptovalute in BTC e BCH anziché in denaro;
4. i dati del conto presso un exchange o depositario designato, qualora si scegliessero criptovalute.

Il mancato rispetto del termine aveva conseguenze severe. Chi non completò la Selezione e registrazione non può ricevere il rimborso anticipato forfettario, né alcuna parte del credito in criptovalute sotto forma di criptovalute, né pagamenti tramite bonifico bancario o prestatore di servizi di trasferimento fondi (procedure di rimborso, 6 luglio 2022; richiesta di selezionare un metodo di rimborso, 1 dicembre 2022).

I tre tipi di rimborso e a chi spettano

Il piano di riabilitazione prevede tranche anziché un'unica distribuzione finale, perché un ampio insieme di crediti rimase contestato per anni e non poteva essere quantificato prima della risoluzione. Tre tipi di rimborso procedono in parallelo come «primo rimborso», e gli avvisi pubblici li trattano come un unico insieme con una scadenza comune.

I tre condividono la scadenza. Una nota del curatore conferma l'impostazione: il termine del rimborso anticipato forfettario coincide con quello del rimborso di base, mentre per il rimborso intermedio era prevista la stessa data, così che «il termine dell'intero primo rimborso» fosse unico (divieto di cessione, 31 agosto 2022).

I creditori monetari tutelati dal trust vengono pagati con i suoi fondi. Il 17 novembre 2023 il curatore prelevò JPY 7.073.684.082 (circa $45 milioni) dagli attivi del trust per finanziare il rimborso di base di quei crediti, lasciandovi JPY 8.812.899.304 (circa $56 milioni) (riscatto degli attivi del trust, 22 novembre 2023).

Un altro meccanismo interessa chi detiene o negozia questi crediti. Per mantenere stabile il registro dei beneficiari durante i pagamenti, il curatore stabilì un periodo di riferimento per le restrizioni alla cessione, dal 15 settembre 2022 fino alla scadenza del rimborso di base. Durante tale periodo non viene accettata alcuna domanda di trasferimento: né online, né per email, né altrimenti. Una notifica comunque presentata sospende l'accesso al sistema sia del cedente sia del cessionario, invalida i dati registrati del beneficiario e può portare al deposito del rimborso presso l'Ufficio degli affari legali di Tokyo. Poiché il termine del rimborso di base è stato ripetutamente prorogato, la restrizione è ormai in vigore da quattro anni.

Questa restrizione si concilia male con l'altra opzione del creditore: non aspettare affatto. Questi crediti di riabilitazione sono attività negoziate: acquirenti specializzati in crediti deteriorati quotano posizioni Mt Gox e pagano subito in denaro. Chi preferisce una certezza immediata a una data incerta e a un prezzo del bitcoin variabile può vendere anziché attendere fino alla fine.

La complicazione temporale è però concreta e chi valuta una vendita deve comprenderla. Il curatore non accetta domande di trasferimento dal 15 settembre 2022; notificare una cessione durante il periodo di restrizione può sospendere l'accesso al sistema di entrambe le parti e invalidare i dati del beneficiario. Una vendita concordata oggi non sarà quindi registrata dal curatore finché permane la restrizione: è un problema da affrontare nella strutturazione dell'acquisto, non un dettaglio da scoprire dopo.

Quanto è stato effettivamente distribuito

Denaro e monete iniziarono a muoversi a fine 2023, quasi dieci anni dopo il crollo; la distribuzione delle criptovalute partì nel luglio 2024.

Dalla tabella emergono due aspetti.

Primo: la distribuzione delle criptovalute ha raggiunto una cifra precisa che sembra quasi ferma. Tra agosto 2024 e marzo 2025 il totale è passato da oltre 19.000 a oltre 19.500: circa 500 creditori in più in sette mesi, a fronte di 23.267 crediti originari legati all'exchange, oltre al gruppo dei crediti riconosciuti d'ufficio.

Secondo: nell'ottobre 2025 il curatore descriveva il lavoro come sostanzialmente, ma non interamente, concluso. Salvo alcuni tipi di pagamento, i rimborsi di base, anticipati forfettari e intermedi erano in larga parte completati per i creditori che avevano svolto le procedure necessarie senza incontrare problemi (modifica delle scadenze di rimborso, 27 ottobre 2025; rimborsi in BTC e BCH (5), 21 agosto 2024; rimborsi in BTC e BCH (6), 27 marzo 2025).

Quanto resta ancora da pagare

Il curatore non pubblica un totale progressivo dell'insoluto, quindi l'unica misura attuale è on-chain. I portafogli attribuiti a Mt Gox contenevano circa 34.500 BTC — circa $2,9 miliardi ai prezzi attuali — all'ultima rilevazione di giugno 2026, rispetto ai circa 142.000 BTC iniziali. Da questo calcolo risultano distribuiti circa 107.000 BTC, mentre quasi un quarto dei bitcoin non lo è ancora.

Due precisazioni. Il dato proviene dall'analisi della blockchain, non dal curatore; le monete trasferite a un exchange per la distribuzione possono uscire dai portafogli monitorati prima di raggiungere il creditore, quindi l'insoluto effettivo è probabilmente un po' inferiore. Inoltre, il bitcoin è solo una parte: la massa possedeva anche circa 143.000 BCH e circa JPY 69 miliardi (circa $440 milioni) in denaro, per i quali non esiste un monitoraggio pubblico comparabile.

Chi non è stato pagato

L'avviso di ottobre 2025 è insolitamente esplicito e individua due gruppi distinti.

Creditori che non hanno completato le procedure. Il curatore afferma che molti creditori della riabilitazione non hanno ancora ricevuto i rimborsi perché non hanno svolto i passaggi necessari: registrarsi nel sistema, ottenere un codice creditore, verificare l'identità rispetto al nome dichiarato e completare la Selezione e registrazione entro il termine.

Creditori il cui rimborso ha incontrato problemi di elaborazione. Molti non sono stati pagati per difficoltà sorte durante il rimborso stesso. Gli avvisi BTC e BCH le specificano: dati del conto registrato da correggere, validità del conto non confermata, exchange designato che non ha accettato l'intenzione di aderire all'accordo di ricezione tramite mandatario, trattative tra curatore ed exchange non concluse oppure curatore non ancora convinto che il pagamento possa avvenire in sicurezza.

Due gruppi minori restano fuori da entrambi. Ai creditori societari che non caricarono i documenti di verifica dell'identità aziendale entro il 30 giugno 2023 fu annullata la scelta del metodo di rimborso, e potrebbero non ricevere il pagamento selezionato (verifica dell'identità aziendale, 14 giugno 2023). I creditori riconosciuti d'ufficio i cui crediti furono contestati, senza domanda di accertamento tempestiva né ritiro dell'opposizione, persero invece definitivamente il credito.

Per raggiungere i primi due gruppi la scadenza fu nuovamente spostata: essendo auspicabile rimborsare tali creditori per quanto ragionevolmente possibile, il curatore ottenne il permesso del tribunale di prorogare il termine di tutti e tre i tipi di rimborso dal 31 ottobre 2025 al 31 ottobre 2026, ora standard giapponese (modifica delle scadenze di rimborso, 27 ottobre 2025).

Si può ancora presentare un credito?

No. Il termine è scaduto da tempo e il curatore ha dichiarato espressamente che non sosterrà più domande tardive.

Il termine giudiziale per presentare le prove dei crediti di riabilitazione era il 22 ottobre 2018, ora giapponese. La legge giapponese consente una domanda tardiva per ritardi non imputabili al creditore, ma soltanto entro un mese dalla cessazione dell'impedimento; l'ammissione spetta al tribunale, non al curatore. Considerando che la maggior parte dei creditori risiede fuori dal Giappone, il curatore disse che avrebbe sostenuto l'accettazione delle domande pervenute al suo ufficio entro il 18 novembre 2019, precisando in maiuscolo che, in linea di principio, non avrebbe espresso parere favorevole per quelle successive (domande presentate dopo il termine, 18 ottobre 2019).

Si è chiusa anche una via separata. Gli utenti che non avevano presentato domanda in nessuna delle due procedure detenevano crediti riconosciuti d'ufficio; per quelli contestati, il curatore pubblicò nell'agosto 2021 un avviso sulle modalità di partecipazione. Anche quella finestra si chiuse e nell'ottobre 2021 il curatore confermò la scadenza del termine e l'impossibilità di accogliere ulteriori richieste (scadenza del termine di partecipazione, 22 ottobre 2021).

Ciò che rimane aperto fino al 31 ottobre 2026 non è la dichiarazione del credito, ma la riscossione: un creditore già ammesso può completare le procedure per ricevere un rimborso che gli spetta già.

Il portale

Tutto ciò che riguarda il singolo creditore passa dal sistema online MTGOX per la presentazione dei crediti di riabilitazione su claims.mtgox.com. Il sito pubblico mtgox.com contiene solo annunci; saldi dei crediti, documenti del piano, relazioni sull'attività del curatore e scelte di rimborso sono accessibili dopo il login.

Come verificare lo stato del credito: tre passaggi

1. Ottenere un codice creditore. Richiederlo su claims.mtgox.com/pre-signup. Senza questo codice non è possibile procedere: è il passaggio che manca alla maggior parte di chi non ha mai effettuato l'accesso.
2. Registrare l'account. Accedere a claims.mtgox.com/signup e seguire le istruzioni. La registrazione viene respinta se il nome sul documento d'identità non coincide con quello dichiarato, un problema frequente. Occorre una procedura separata di rettifica del nome dichiarato, da completare prima che la registrazione possa riuscire.
3. Verificare Selezione e registrazione, poi chiedere chiarimenti. Una volta dentro, controllare che metodo di rimborso e dati del beneficiario siano registrati e ancora validi: un conto nel frattempo chiuso o rinominato blocca spesso il pagamento. Le richieste passano dal modulo accessibile tramite il pulsante FAQ del sistema. Lo stesso modulo è disponibile su claims.mtgox.com/faq senza login, ma il curatore precisa che è più difficile rispondere a richieste non autenticate perché non è possibile verificare l'identità (procedure di rimborso, 6 luglio 2022).

Sulla homepage esiste un secondo accesso separato per consultare i documenti destinati ai creditori.

Una cautela va ricordata, perché il curatore l'ha ripetuta quattro volte. Siti ed email fraudolenti che impersonano MTGOX e il curatore sono un problema ricorrente: un'email falsa «MTGOX Team» nell'aprile 2024, un sito che nel 2025 usava nome e logo MTGOX per raccogliere dati dei creditori, e un ulteriore avviso nell'ottobre 2025 dopo diverse segnalazioni. I dati dei creditori non devono essere trasmessi a siti diversi da quelli usati dal curatore (avvertenza su siti ed email fraudolenti, 29 ottobre 2025).

Come si muovono effettivamente le criptovalute

Il curatore non invia bitcoin ai portafogli dei creditori. Ogni rimborso passa attraverso un exchange di criptovalute o depositario designato, che riceve le monete per conto del creditore secondo un accordo di ricezione tramite mandatario. Il creditore registra un conto presso uno di questi operatori durante la Selezione e registrazione; il curatore paga l'operatore, che accredita il creditore.

Questo spiega l'andamento della distribuzione. I rimborsi iniziarono nel luglio 2024, exchange per exchange, nell'ordine in cui il curatore completava lo scambio e la conferma delle informazioni richieste con ciascuno. Prima di ogni tranche devono essere soddisfatte cinque condizioni: dati del conto corretti e azioni richieste completate; validità del conto confermata; accettazione da parte dell'operatore dell'intenzione di aderire all'accordo di ricezione tramite mandatario; trattative concluse tra curatore e operatore; convinzione del curatore che il rimborso possa avvenire in sicurezza.

Il curatore dichiara esplicitamente che il ritardo iniziale fu deliberato: il tempo servì per le garanzie tecniche, il rispetto delle norme finanziarie di ciascun paese e la negoziazione degli accordi con gli exchange (avvio dei rimborsi BTC e BCH, 24 giugno 2024).

La dipendenza dai singoli operatori ha conseguenze concrete. Payward Asia, Inc., che forniva i servizi Kraken ai residenti giapponesi, uscì dal gruppo degli intermediari incaricati della ricezione. Il curatore dovette pubblicare avvisi separati nel gennaio e marzo 2023 sul ritiro e sulla gestione degli accordi interessati (ritiro di Payward Asia, 20 gennaio 2023).

Separatamente, il curatore vende direttamente BTC e BCH e rimborsa alcuni creditori con il ricavato in denaro. Lo fa dalla fase fallimentare, cercando in particolare di non muovere il mercato: la vendita nel 2018 di 24.658 BTC (circa $2 miliardi ai prezzi odierni) e 25.331 BCH avvenne su consiglio di esperti, fuori dagli exchange anziché mediante una normale vendita, per evitare effetti sul prezzo.

Perché ci sono voluti più di dodici anni

Non esiste una sola causa. I documenti sul sito ne mostrano sei, susseguitesi una dopo l'altra.

La procedura è ripartita da zero. Il fallimento iniziò nell'aprile 2014; gli utenti presentarono i crediti, accertati nel corso di dieci assemblee fino al marzo 2018. La riabilitazione civile partì poi nel giugno 2018, sospendendo il fallimento, e ogni creditore dovette presentare nuovamente domanda. Le FAQ del curatore si scusavano proprio per questo: chi aveva già presentato domanda nel fallimento doveva farlo di nuovo.

Due crediti contestati bloccarono il piano per anni. CoinLab dichiarò JPY 1.690.067.284.938 (circa $11 miliardi) e TIBANNE 82.508 BTC (circa $7 miliardi), altrettanti BCH e denaro. Finché quegli importi non fossero stati determinati, il curatore non poteva sapere quanto restasse agli altri. La relazione di ottobre 2019 lo afferma chiaramente: una grande massa di crediti non era accertata, rendendo difficile predisporre il progetto di piano. Il termine di presentazione fu rinviato almeno cinque volte: aprile 2019, ottobre 2019, marzo 2020, giugno 2020 e ottobre 2020.

Il piano impiegò poi altri due anni per diventare definitivo. Il progetto fu depositato nel dicembre 2020, sottoposto alla deliberazione dei creditori nel febbraio 2021, approvato e omologato nell'ottobre 2021, e divenne definitivo e vincolante il 16 novembre 2021. Fu poi modificato altre due volte, con provvedimenti del settembre 2022 e maggio 2023.

COVID-19. Nel maggio 2020 il curatore pubblicò un avviso sulle limitazioni alla propria attività dovute alla pandemia e invitò i creditori a non recarsi alla quinta e alla sesta assemblea.

Pagare oltre 20.000 persone in criptovalute in decine di giurisdizioni è davvero complesso. Tra la definitività del piano e il primo trasferimento di monete passarono circa due anni e mezzo, che il curatore attribuisce a garanzie tecniche, normative finanziarie nazionali e negoziazione degli accordi di ricezione con ciascun exchange.

Infine, l'ultimo collo di bottiglia sono i creditori stessi. Completata l'infrastruttura, il curatore attende ora chi non si è mai registrato, non ha completato la Selezione e registrazione, ha indicato un conto non convalidato oppure ha scelto un operatore che non ha concluso gli accordi. La scadenza è stata prorogata quattro volte — a ottobre 2023, ottobre 2024, ottobre 2025 e ora al 31 ottobre 2026 — ogni volta per consentire a chi non ha ancora riscosso di farlo.

Domande frequenti

I creditori riceveranno i loro bitcoin o il valore del 2014?

Bitcoin, ma soltanto una parte. Poiché si tratta di riabilitazione civile e non di fallimento, i crediti per la restituzione di bitcoin non furono convertiti in denaro al prezzo del 2014 di circa $483 per moneta. Rimasero denominati in BTC. Il limite è la disponibilità, non la valutazione: la massa recuperò circa 142.000 BTC a fronte di crediti ammessi di circa 938.000 BTC. Il creditore riceve quindi una quota di ciò che è rimasto, in monete, non l'intero saldo originario.

Perché la scadenza continua a slittare dopo dodici anni?

È una scadenza amministrativa, non una data di distribuzione. I rimborsi sono stati in larga parte eseguiti per chi ha completato le procedure senza problemi; le proroghe riguardano gli altri. Restano due gruppi: chi non si è registrato nel sistema o non ha completato la Selezione e registrazione, e chi ha avuto il pagamento bloccato da un conto non convalidato o da un exchange che non ha concluso gli accordi con il curatore. Per evitare che perdessero il rimborso, il tribunale ha consentito lo spostamento della data ogni anno dal 2023.

Un credito può ancora essere comprato o venduto?

I crediti vengono comprati e venduti, e acquirenti specializzati quotano posizioni Mt Gox. Il vincolo è procedurale: il curatore ha smesso di accettare domande di trasferimento il 15 settembre 2022 e non ha ripreso, quindi attualmente la cessione non può essere annotata nel registro. Presentare una notifica durante il periodo di restrizione può sospendere l'accesso al sistema di entrambe le parti e invalidare i dati del beneficiario già registrati. Questo determina come strutturare la vendita, non se esista un mercato.

Cosa succede ai bitcoin non distribuiti dopo ottobre 2026?

Gli avvisi pubblici non lo specificano. Il curatore dichiara di voler rimborsare quanti più creditori residui sia ragionevolmente possibile; a tal fine il termine è stato prorogato quattro volte anziché lasciato scadere. Il piano contempla creditori irreperibili: il rimborso può essere depositato presso l'Ufficio degli affari legali di Tokyo quando il curatore non riesce a determinare il destinatario. Non è mai stata pubblicata una regola definitiva per quanto resterà non riscosso alla chiusura della procedura.