Por qué no cobraste: requisitos al 16 de junio
El anuncio FTX del 17 de julio y las preguntas frecuentes del Distributions Dashboard establecen las condiciones de la ronda del 31 de julio. Al 16 de junio de 2026, el crédito debía estar admitido conforme a la sección 2.1.8 del Plan, el titular original debía haber superado KYC y el titular debía haber presentado un formulario fiscal válido, completado el alta con un proveedor y superado los controles de sanciones. Un requisito pendiente podía impedir el pago en esa ronda.
Seleccionar un proveedor no completa Step 8. Finaliza su proceso de alta y confirma que el portal FTX muestre “Onboarding Complete”. Elegir proveedor y completar su cuenta son comprobaciones distintas.
Seis comprobaciones, en este orden
| N.º | Dónde | Qué comprobar | Si falta algo |
|---|---|---|---|
| 1 | Step 5: estado del crédito | Que figure como Allowed (admitido) | Resuelve las disputas u objeciones. Un crédito presentado no necesariamente está admitido. |
| 2 | Step 3: KYC | Marca verde | Contacta con KYC-Support@ftx.com desde tu correo registrado. |
| 3 | Step 7: impuestos | Marca verde | Completa el W-8 o W-9 correspondiente. Si está bloqueado, escribe a support@ftx.com. |
| 4 | Step 8: proveedor | Onboarding Complete | Termina el alta en la web del proveedor con el mismo correo del portal FTX. |
| 5 | Step 9: Distributions Dashboard | Si corresponde un importe de la quinta ronda | Step 9 no está disponible para créditos negociados ni para quienes eligieron el procedimiento de Bahamas. |
| 6 | Cuenta del proveedor o bancaria | Si llegó el pago | Si FTX muestra que lo envió al proveedor, consulta a este sobre la entrega. Con Payoneer, revisa también tu cuenta bancaria. |
También puedes consultar el registro de Kroll en Claims → Advanced. Para objeciones pendientes, revisa la sección de créditos disputados de nuestra actualización de pagos.
Actualización de pagos FTX y créditos disputados
Problemas que revisar en Step 8
Los correos no coinciden
El correo de BitGo, Kraken o Payoneer debe coincidir con el del portal FTX. Si difieren, sigue el proceso de actualización de la cuenta. Después comprueba que el proveedor haya terminado su verificación: la coincidencia de correos no basta para completar el alta.
Payoneer requiere una cuenta nueva
FTX exige crear una nueva cuenta Payoneer con el correo del portal, incluso si ya tienes una. BitGo y Kraken permiten vincular cuentas existentes. Si ese correo ya está asociado a Payoneer, pregunta a soporte cómo proceder en lugar de usar correos diferentes.
La elección del proveedor es definitiva
FTX indica que la elección es definitiva y que no puedes repartir distribuciones entre proveedores. Si circunstancias imprevistas impiden al elegido completar tu alta o pagarte, escribe a support@ftx.com. No presupongas que podrás cambiarlo por tu cuenta en el portal.
Tu país o estado no está cubierto
La tabla compara las tres listas FTX del 1 de octubre de 2026. Que una jurisdicción aparezca no garantiza superar el alta o los controles de sanciones. Siguen vigentes las restricciones estatales de Estados Unidos.
| Situación | Proveedores incluidos por FTX |
|---|---|
| 44 jurisdicciones restringidas, entre ellas Rusia, Ucrania, China y Arabia Saudí | Ninguno; las distribuciones se aplazan. |
| Estados Unidos: Nueva York | Solo Payoneer. |
| Estados Unidos: Maine y Washington | BitGo o Payoneer. |
| Nigeria, Esuatini, Antigua y Barbuda | Solo Payoneer. |
| Pakistán, Zimbabue, Palestina, Guinea-Bisáu | Solo Kraken. |
| 104 jurisdicciones, incluidos Reino Unido, EAU, Singapur y muchos países de la UE | Los tres, sujetos a restricciones estatales y alta individual. |
Japón, India e Indonesia figuran en BitGo y Payoneer, pero no en Kraken. Si ningún proveedor cubre tu residencia, consulta nuestra guía de jurisdicciones restringidas antes de atribuir el retraso a un error de cuenta.
Jurisdicciones FTX restringidas: lista completa y opciones
Payoneer solo paga distribuciones individuales superiores a 50 dólares
La guía FTX exige más de 50 dólares por distribución individual en Payoneer y señala que podría reducirse el umbral. Es un límite por pago, no por tamaño del crédito ni una regla general FTX. Un pago de 50 dólares o menos no reúne el requisito publicado de Payoneer, aunque el crédito sea mayor.
Comprueba lo que corresponde a tu clase en lugar de aplicar un porcentaje a todos los créditos. El quinto anuncio indicaba incrementos del 9% para la clase 5A, 5% para 5B y 3% para 6A y 6B; los Convenience Claims figuraban al 120% acumulado. Si ya recibiste todo lo que correspondía, la ausencia de un nuevo pago no demuestra un fallo de Step 8.
Créditos de importe muy reducido
El Second Amended Plan confirmado define como De Minimis Claims los créditos de 10 dólares o menos y los cancela sin distribución. FTX exige además un crédito superior a 10 dólares para acceder a Step 8. Esta regla es distinta del umbral de Payoneer por pago.
¿Todavía puedes recibir el quinto pago?
Es posible si el pago sigue siendo exigible y no han vencido los plazos. Completar los pasos pendientes no recupera una distribución ya perdida definitivamente. Las preguntas frecuentes FTX distinguen dos plazos:
- Formulario fiscal, Step 7: tras cada fecha de registro, los titulares originales con el requisito pendiente reciben dos avisos. No completarlo en los 90 días desde el primero implica perder definitivamente la distribución de esa fecha de registro.
- Alta del proveedor, Step 8: los seis meses se cuentan desde la primera fecha de distribución asociada a la admisión del crédito. El ejemplo FTX usa el 30 de septiembre de 2025 como fecha de distribución y el 30 de marzo de 2026 como vencimiento.
Si esa primera fecha fue el 31 de julio de 2026, los seis meses terminan el 31 de enero de 2027. No es un nuevo plazo para todos los que no cobraron la quinta ronda. Otros créditos pueden tener vencimientos anteriores y el aviso fiscal puede exigir actuar antes. Revisa tu aviso FTX y pregunta a soporte si su aplicación no está clara.
Completar los pasos no genera un pago inmediato ni garantiza entrar en la siguiente ronda. Siguen importando la elegibilidad, la fecha de registro, la cobertura y cualquier pérdida de derechos. A 16 de octubre de 2026, no se encontró una sexta fecha oficial en las fuentes revisadas. Paxtibi estima una fecha de registro a mediados de diciembre de 2026 y un pago a finales de enero de 2027; son estimaciones, no fechas FTX.
Próxima fecha de registro FTX: anuncios y nuestra estimación
Con quién contactar
- Créditos y distribuciones FTX: support@ftx.com
- KYC y cambios de jurisdicción: KYC-Support@ftx.com
- Soporte para acreedores BitGo: ftxcreditors@bitgo.com
- Soporte Kraken: support.kraken.com
- Soporte Payoneer: payoneer.custhelp.com
Usa el portal oficial y el soporte de los proveedores. FTX dice que nunca pedirá conectar tus monederos. No compartas credenciales ni firmes transacciones con quien prometa desbloquear un pago.
Si compraste o vendiste el crédito
Step 9 no está disponible para créditos negociados. Para los transferidos, el anuncio FTX exige que el comprador figure en el registro oficial en la fecha de registro y que hayan transcurrido 21 días de notificación sin objeciones. El comprador debe confirmar con el titular original si se perdieron distribuciones previas. La transferencia no recupera un quinto pago perdido definitivamente.
Nuestra valoración
Empieza por el importe debido y las seis comprobaciones. Un problema administrativo puede resolverse, pero el siguiente paso depende del crédito, proveedor y avisos. No esperes a enero suponiendo que todos tienen el mismo plazo. Al comparar tramitación de pagos y venta, revisa comisiones, elegibilidad y tiempos de transferencia.
Explora la tramitación de pagos de créditos
Preguntas frecuentes
¿Por qué no recibí la quinta distribución FTX?
La ronda del 31 de julio de 2026 exigía un crédito admitido, KYC del titular original, formulario fiscal válido, alta completa y aprobación de sanciones antes del 16 de junio de 2026. Comprueba si correspondía un pago adicional y después los requisitos y la entrega del proveedor.
¿Qué significa Onboarding Complete en Step 8?
Significa que terminó el alta del proveedor, incluidas verificación de cuenta y aceptación de condiciones. El correo debe coincidir con el del portal FTX. Elegir proveedor no basta: confirma que el portal muestre Onboarding Complete.
¿Puedo recuperar la quinta distribución no recibida?
Es posible si sigues teniendo derecho y no la has perdido definitivamente. El plazo fiscal es de 90 días desde el primer aviso. El alta vence seis meses desde la primera fecha de distribución asociada a la admisión del crédito. El 31 de enero de 2027 corresponde cuando esa fecha fue el 31 de julio de 2026; otros créditos pueden vencer antes.
¿Puedo cambiar de proveedor FTX?
FTX indica que la elección es definitiva y no permite repartir distribuciones entre proveedores. Si el elegido no puede completar tu alta o pagarte, explica tu situación a support@ftx.com.
¿Payoneer tiene un pago mínimo?
Sí. La guía FTX exige distribuciones individuales superiores a 50 dólares para Payoneer; el umbral puede reducirse. Por separado, el Plan confirmado cancela los créditos de 10 dólares o menos.
Fuentes
- Anuncio de la quinta distribución FTX, 17 de julio de 2026
- Preguntas frecuentes del Distributions Dashboard FTX
- Información FTX sobre proveedores de distribución
- FTX: selección de proveedor
- FTX: uso de BitGo
- FTX: uso de Kraken
- FTX: uso de Payoneer
- FTX: consulta del estado del crédito
- Second Amended Plan confirmado, secciones 2.1.51 y 4.3.28
Aviso: este artículo es informativo y no constituye asesoramiento legal, fiscal ni financiero. Paxtibi compra créditos concursales y ofrece procesamiento de pagos, por lo que tiene un interés comercial en este tema.