为何未收到款项：6 月 16 日适用的条件
FTX 7 月 17 日公告及 Distributions Dashboard 常见问题列明了 7 月 31 日分配条件。截至 2026 年 6 月 16 日，债权须根据《计划》第 2.1.8 条获准，原持有人须通过 KYC，持有人须提交有效税务表格、完成服务商开户并通过制裁筛查。登记日仍有条件未完成，可能导致无法参加该轮分配。
选择服务商不等于完成 Step 8。请完成服务商的开户流程，并确认 FTX 门户显示“Onboarding Complete”。选定服务商与完成服务商账户是两个不同检查点。
按此顺序完成六项检查
| 序号 | 位置 | 检查内容 | 如有缺失 |
|---|---|---|---|
| 1 | Step 5：债权状态 | 是否为 Allowed（获准） | 解决争议或异议。已提交的债权不一定已获准。 |
| 2 | Step 3：KYC | 绿色勾选标记 | 从注册邮箱联系 KYC-Support@ftx.com。 |
| 3 | Step 7：税务 | 绿色勾选标记 | 填写适用的 W-8 或 W-9。如 Step 7 被锁定，联系 support@ftx.com。 |
| 4 | Step 8：服务商 | Onboarding Complete | 使用与 FTX 门户相同的邮箱，在服务商网站完成开户。 |
| 5 | Step 9：Distributions Dashboard | 本轮是否有应付金额 | 已转让债权及选择巴哈马程序的债权无法使用 Step 9。 |
| 6 | 服务商账户或银行账户 | 款项是否已到账 | 如 FTX 显示已汇给服务商，请联系服务商核查到账。Payoneer 用户也应检查银行账户。 |
也可在 Kroll 债权登记册的 Claims → Advanced 查询债权。未解决的异议可参阅付款更新中的争议债权章节。
Step 8 需要排查的问题
邮箱不一致
BitGo、Kraken 或 Payoneer 邮箱必须与 FTX 门户邮箱一致。如不同，请按账户更新流程修改。随后确认服务商已完成自身核验；仅邮箱一致不足以完成开户。
Payoneer 要求新建账户
FTX 指引要求用门户邮箱新建 Payoneer 账户，即使已有 Payoneer 账户也一样。BitGo 和 Kraken 允许关联现有账户。如指定邮箱已经绑定 Payoneer，请向客服询问处理方式，不要改用不一致的邮箱创建账户。
服务商选择为最终决定
FTX 表示服务商选择是最终决定，且不能将分配拆分给多个服务商。如不可预见的情况导致所选服务商无法为您开户或付款，请联系 support@ftx.com。不要假定可以自行在门户切换。
您所在国家或州不在覆盖范围
下表对比 FTX 于 2026 年 10 月 1 日公布的三份服务商名单。司法辖区列入名单，并不保证个人账户能够通过开户或制裁筛查。美国各州的限制仍然适用。
| 情况 | FTX 名单中的服务商 |
|---|---|
| 44 个受限司法辖区，包括俄罗斯、乌克兰、中国和沙特阿拉伯 | 无服务商；分配延期。 |
| 美国：纽约州 | 仅 Payoneer。 |
| 美国：缅因州、华盛顿州 | BitGo 或 Payoneer。 |
| 尼日利亚、斯威士兰、安提瓜和巴布达 | 仅 Payoneer。 |
| 巴基斯坦、津巴布韦、巴勒斯坦、几内亚比绍 | 仅 Kraken。 |
| 104 个司法辖区，包括英国、阿联酋、新加坡及许多欧盟国家 | 三家均列入，但仍受州级限制及个人开户审核约束。 |
日本、印度和印度尼西亚在 BitGo 和 Payoneer 名单中，但不在 Kraken 名单中。如居住地没有可用服务商，请先阅读受限司法辖区指南，再判断是否为账户故障。
Payoneer 仅支付超过 50 美元的单次分配
FTX 指引规定，Payoneer 每笔分配必须超过 50 美元，并说明该门槛可能下调。这是单笔付款限制，不是债权金额下限，也不是 FTX 的普遍规则。按现行公布规则，即使债权总额较高，50 美元或以下的单笔款项也不符合 Payoneer 条件。
应核查所属类别的实际应付额，不能将一个百分比套用到所有债权。第五轮公告列出 5A 类新增 9%、5B 类新增 5%、6A 和 6B 类新增 3%；Convenience Claims 则为累计 120%。已收到全部应得金额的债权人，不应因为没有新款项就认为 Step 8 出错。
金额极小的债权
获法院确认的 Second Amended Plan 将 10 美元或以下债权定义为 De Minimis Claims，并予以取消，不作分配。FTX 也要求债权金额超过 10 美元才能进入 Step 8。该债权金额规则与 Payoneer 单笔付款门槛不同。
还能收到第五轮款项吗？
如果款项仍应支付且适用期限尚未届满，可能可以。补齐步骤不会恢复已永久丧失的分配权。FTX 常见问题区分两个期限：
- 税务表格，Step 7：每个登记日后，未完成税务要求的原持有人会收到两份通知。如在首份通知起 90 天内仍未完成，将永久丧失该登记日对应的分配。
- 服务商开户，Step 8：六个月从与债权获准相关的首次分配日起算。FTX 示例中的分配日为 2025 年 9 月 30 日，开户截止日为 2026 年 3 月 30 日。
如果您的首次分配日是 2026 年 7 月 31 日，六个月对应 2027 年 1 月 31 日。这不是所有错过第五轮者都获得的新期限。较早的债权可能有更早期限，税务通知也可能要求更早行动。请查看实际 FTX 通知；如不清楚如何适用，请询问客服。
补齐步骤不会触发即时付款，也不保证进入下一轮。资格、下一登记日、服务商覆盖及是否已丧失权利仍然重要。截至 2026年10月16日，所查来源中未发现第六轮官方登记日。Paxtibi 估计登记日约为 2026 年 12 月中旬、付款约为 2027 年 1 月下旬；这些是估计，并非 FTX 公布日期。
联系谁
- FTX 债权与分配: support@ftx.com
- KYC 与司法辖区变更: KYC-Support@ftx.com
- BitGo 债权人客服: ftxcreditors@bitgo.com
- Kraken 客服: support.kraken.com
- Payoneer 客服: payoneer.custhelp.com
请使用官方门户及服务商客服渠道。FTX 表示绝不会要求连接钱包。不要向声称能解锁未付金额的人提供登录凭证或签署钱包交易。
如果您买入或卖出了债权
已交易债权无法使用 Step 9。FTX 公告要求受让人在登记日前列入官方登记册，且 21 天通知期已无异议届满。买方应向原持有人确认此前分配是否已丧失。转让不会恢复已丧失的第五轮款项。
我们的看法
先核实应付金额，再做六项检查。行政问题可能可以解决，但具体措施取决于债权、服务商和通知。不要假定所有人期限相同而等到一月。比较付款处理与债权出售时，应先核查费用、资格及转让时间。
常见问题
为什么未收到 FTX 第五轮分配？
2026 年 7 月 31 日轮次要求在 6 月 16 日前具备获准债权、原持有人 KYC、有效税务表格、完成服务商开户及通过制裁筛查。先确认是否应获额外款项，再核查上述条件和服务商付款状态。
Step 8 的 Onboarding Complete 是什么意思？
表示所选服务商开户完成，包括账户核验和接受条款。服务商邮箱须与 FTX 门户一致。仅选择服务商不够，须确认门户显示 Onboarding Complete。
还能收到错过的第五轮分配吗？
如果仍有权领取且未丧失分配权，可能可以。税务期限为首份通知后 90 天；开户期限为与债权获准相关的首次分配日后六个月。只有该日为 2026 年 7 月 31 日时，2027 年 1 月 31 日才适用；较早的债权可能有更早期限。
可以更换 FTX 分配服务商吗？
FTX 表示选择为最终决定，也不允许在服务商之间拆分分配。如所选服务商无法开户或付款，请向 support@ftx.com 说明情况。
Payoneer 有最低付款额吗？
有。FTX 指引规定只有超过 50 美元的单次分配可通过 Payoneer 支付，该门槛可能下调。另外，获确认的《计划》取消 10 美元或以下的债权。
资料来源
- FTX 第五轮分配公告，2026 年 7 月 17 日
- FTX Distributions Dashboard 常见问题
- FTX 分配服务商一般信息
- FTX：选择分配服务商
- FTX：使用 BitGo
- FTX：使用 Kraken
- FTX：使用 Payoneer
- FTX：查询债权状态
- 获确认的 Second Amended Plan，第 2.1.51 和 4.3.28 条
免责声明：本文仅供参考，不构成法律、税务或财务建议。Paxtibi购买破产债权并提供付款处理服务，因此对本话题具有商业利益。